Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila PAY-TECH (operada por GUATECH S.A.), para qué los usamos, y qué opciones tenés al respecto.

1. Qué datos recopilamos

• De quien crea una organización: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada como hash, nunca en texto plano).
• De las cuentas y suscriptores que administrás: los datos que vos mismo ingresás en la plataforma (nombre, teléfono, correo, y opcionalmente NIT o razón social).
• Comprobantes de pago: las imágenes o PDFs que los suscriptores suben al reportar un pago.
• Datos de facturación: PayPal procesa el pago de tu suscripción directamente — no almacenamos números de tarjeta ni credenciales de PayPal en nuestros servidores. Guardamos únicamente el identificador de la suscripción para vincularla con tu organización.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, con fines de seguridad (por ejemplo, para prevenir abuso de los formularios públicos).

2. Para qué usamos estos datos

• Operar el Servicio: crear tu cuenta, procesar cobros, generar recibos y reportes.
• Comunicarnos con vos: confirmaciones, recuperación de contraseña, avisos de facturación.
• Seguridad: detectar y prevenir uso indebido de la plataforma.

No vendemos tus datos ni los de tus suscriptores a terceros.

3. Aislamiento entre organizaciones

PAY-TECH es una plataforma multi-tenant: los datos de cada organización están separados lógicamente y no son accesibles desde otras organizaciones. El acceso administrativo cross-organización está limitado a personal autorizado de GUATECH, para fines de soporte y gestión de la plataforma.

4. Con quién compartimos datos

• PayPal — procesa los pagos de suscripción y de cuotas en línea.
• Proveedor de correo (SMTP) — para enviar confirmaciones, recibos y notificaciones.
• Proveedor de hosting — donde se alojan la aplicación y la base de datos.

No compartimos datos con terceros para fines de publicidad.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu organización esté activa. Si cancelás tu suscripción, los datos se conservan por un período razonable por si decidís reactivar, y luego pueden eliminarse a solicitud.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a soporte@guatech.lat. Si sos suscriptor de un negocio que usa PAY-TECH (no el dueño de la cuenta), contactá directamente a ese negocio, ya que ellos son quienes administran tus datos dentro de la plataforma.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, y controles de acceso por rol. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo o dentro de la plataforma.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, escribinos a soporte@guatech.lat.